Customer Care

Gestiamo oltre 5000 chiamate al giorno

il processo viene gestito attraverso il CRM AKA

Profilazione

Unità specializzata nella profilazione dei clienti

Preconversione

Unità specializzata nel contact center

Finalizzazione

Unità specializzata alla vendita (autorizzati OAM)

Team Leader

Ad ogni Team Leader è assegnata la gestione di un gruppo di lavoro

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